Refund policy
Restitutiebeleid van Unicare
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen 30 dagen, zonder opgave van redenen, een product te retourneren. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door u of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger.
Retourvoorwaarden
Tijdens deze termijn dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U mag het product slechts in mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te beoordelen of u het product wenst te behouden. Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, dient u het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren.
Melding van herroeping
Indien u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, dient u dit binnen 30 dagen na ontvangst van het product kenbaar te maken. Dit kan via ons modelformulier voor herroeping of een andere ondubbelzinnige wijze. Na deze melding heeft u nogmaals 30 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.
Kosten bij herroeping
De directe kosten van het terugzenden van de producten zijn in principe voor uw rekening, tenzij er natuurlijk er een fout is dor ons.. Indien het product op enige wijze in waarde verminderd is door uw gebruik, kan dit leiden tot aansprakelijkheid voor waardevermindering van het product.
Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van de retourzending zullen wij het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending, binnen 30 dagen terugbetalen via hetzelfde betaalmiddel waarmee de aankoop is gedaan, tenzij u uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd.
Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Producten die naar uw specificatie zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn.
- Producten die snel bederven of verouderen.
- Verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken en die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd.
Voor vragen over ons restitutiebeleid of het proces van herroeping, kunt u contact opnemen via info@melleson.nl