Versand
Verzendbeleid – Unicare Eyecare
Verzendgebieden
Unicare Eyecare verzendt momenteel naar alle landen binnen de Europese Unie. Op dit moment leveren wij niet buiten de EU.
Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden vanuit ons magazijn in Nederland.
Levertijden
Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, worden doorgaans binnen 24 uur verwerkt.
Geschatte levertijden:
Nederland & België Levering binnen 1 werkdag.
Duitsland Levering binnen 2 werkdagen.
Overige EU-landen Levering binnen 3 werkdagen.
Let op: levertijden zijn indicatief en kunnen in uitzonderlijke gevallen afwijken door omstandigheden buiten onze invloed, zoals vertraging bij vervoerders, feestdagen of logistieke verstoringen.
Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van het land van bestemming.
Nederland & België €2,95
Duitsland €5,95
Overige EU-landen €6,95 (indien van toepassing omgerekend naar lokale valuta tijdens het afrekenen)
Bij bestellingen vanaf €30 is verzending gratis binnen de gehele Europese Unie.
Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden verwerkt op werkdagen (maandag t/m vrijdag). Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
Zodra je bestelling is verzonden, kun je een verzendbevestiging ontvangen met trackinginformatie indien beschikbaar.
Problemen met levering
Wanneer je bestelling niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen samen met de vervoerder onderzoeken wat er met de zending is gebeurd en zoeken naar een passende oplossing.
Je kunt onze klantenservice bereiken via:
info@unicare-eyecare.com
Onjuiste adresgegevens
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres tijdens het bestellen. Wanneer een onjuist of onvolledig adres wordt opgegeven, kan dit leiden tot vertragingen of extra verzendkosten.
Wanneer je na het plaatsen van een bestelling merkt dat het adres onjuist is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat wij kunnen proberen het adres nog te corrigeren voordat de bestelling wordt verzonden
Beschadigde pakketten
Wanneer je pakket zichtbaar beschadigd aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en voeg indien mogelijk foto’s toe van de beschadigde verpakking en het product. Wij beoordelen de situatie en zorgen voor een passende oplossing.
Voor vragen over verzending kun je contact opnemen via:
info@unicare-eyecare.com