Versand- und Rückgabebedingungen

Versand- und Rückgabebedingungen

Versand

Wir liefern in die gesamte Europäische Union.

Lieferzeiten:

  • Niederlande & Belgien: Lieferung innerhalb von 1 Werktag

  • Übrige EU-Länder: Lieferung innerhalb von 2 bis 5 Werktagen

Lieferungen außerhalb der EU sind nicht möglich.

Rückgabe

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben (Widerrufsrecht).
Aus hygienischen Gründen können geöffnete Kontaktlinsen oder Kontaktlinsenflüssigkeiten nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Produktionsfehler vor.

Produkt geöffnet oder defekt?

Wenn du ein Produkt geöffnet hast und es sich als fehlerhaft herausstellt, kontaktiere uns bitte. In diesem Fall kannst du das Produkt selbstverständlich zurücksenden und erhältst den vollen Kaufbetrag zurück.

Wie zurücksenden?

Rückgabe ist ganz einfach:
Sende eine E-Mail an info@ibdtrade.nl mit deiner Bestellnummer, deinem Namen und dem Rückgabegrund.
Wir melden uns dann mit den weiteren Schritten bei dir.

Rückerstattung

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, wird der Kaufbetrag innerhalb weniger Tage über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.