Verzend- en retourvoorwaarden
Verzend- en retourvoorwaarden – Unicare Eyecare
Verzending
Wij leveren in de hele Europese Unie.
De levertijd bedraagt:
- Nederland & België: binnen 1 werkdag geleverd.
- Overige EU-landen: binnen 2 tot 5 werkdagen geleverd.
Wij leveren niet buiten de EU.
Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren (herroepingsrecht).
Om hygiënische redenen kunnen geopende lenzen of lenzenvloeistoffen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout.
Product geopend of defect?
Wanneer je een product hebt geopend en er blijkt sprake te zijn van een fout in de productie, neem dan contact met ons op. In dat geval mag het product uiteraard worden geretourneerd en ontvang je het volledige aankoopbedrag terug.
Hoe retourneren?
Retourneren is eenvoudig:
Stuur een e-mail naar info@ibdtrade.nl met je bestelnummer, naam en reden van retour.
Wij nemen vervolgens contact met je op met de verdere instructies.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en verwerkt, wordt het aankoopbedrag binnen enkele dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.